オンライン診療について
当院では、スマートフォン等を利用したオンライン診療を行っています。
オンライン診療では、医師がビデオ通話を通じて患者さまの症状を確認し、診察を行います。
オンライン診療をご利用いただくにあたって
オンライン診療は、対面診療と比較して診察によって得られる情報が限られます。
そのため、医師がオンライン診療のみでは適切な診断・治療が困難と判断した場合には、当院への対面受診または適切な医療機関への受診をご案内することがあります。
また、症状や病状によってはオンライン診療をご利用いただけない場合があります。
診療方法
当院では「デジスマ診療」を利用してオンライン診療を行います。
デジスマ診療 URL
なおみファミリークリニック名古屋中小田井 予約用URL
https://qr.digikar-smart.jp/f51c30f5-d017-4424-8998-d133423f45d7/reserve
予約後、事前問診への回答をお願いいたします。
予約時間になりましたら、診療を受けられるよう、通信環境の良い、プライバシーが確保された場所で、カメラおよびマイク機能が正常に作動するスマートフォンをご用意・ご準備ください。
診療開始時に本人確認を行う場合がありますので、マイナ保険証等をご準備ください。
診療計画について
医師が患者さまの症状・病状等を確認し、オンライン診療が適切であると判断した場合には、オンライン診療で行う診療内容、対面診療へ切り替える条件、今後の受診方法などについて説明します。
病状の変化などにより診療計画を変更する場合があります。
対面診療への切り替え
次のような場合には、オンライン診療を中止し、対面診療または適切な医療機関への受診をご案内する場合があります（そこまでの診療にかかった費用は発生します）。
- オンライン診療だけでは十分な医学的情報が得られない場合
- 診察・検査・処置等が必要と判断した場合
- 症状が悪化している場合
- 緊急性があると判断した場合
- 通信環境等により安全な診療を継続できない場合
- その他、医師が対面診療を必要と判断した場合
緊急時について
オンライン診療は救急診療を目的としたものではありません。
強い呼吸困難、意識障害、激しい胸痛など、緊急性の高い症状がある場合には、オンライン診療の予約を待たず、救急要請または適切な救急医療機関を受診してください。
プライバシーについて
オンライン診療は、患者さまのプライバシーが確保できる場所で受診してください。
患者さま・医療機関双方のプライバシー保護のため、医師の許可なくオンライン診療の映像・音声を録画、録音、撮影したり、第三者へ提供したりすることはお控えください。
通信状況によって映像・音声が不安定となり、診療を継続できない場合があります。
お薬について
医師が診察のうえ、必要と判断した場合に処方を行います。
厚生労働省のガイドラインに基づき、初診のオンライン診療では麻薬や向精神病薬（抗不安薬・睡眠薬など）の処方はできません。また、過去の病歴や服用歴を客観的に把握できない場合、処方日数は最大７日間が上限となります。また、患者さまの状態によっては、オンライン診療では処方できない場合があります。
トラブル/キャンセル時の注意事項
予約時間を３０分過ぎても接続がない、または連絡が取れない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます（直前キャンセルや無断キャンセルの場合、キャンセル料を徴収する場合があります）。 万が一、通信エラー等でビデオ通話がつながらない、または途切れてしまった場合は、クリニックからお電話にてご連絡いたします。